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> 幫助 : 常問問題
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關於資料檢索
圖書館有訂購哪些電子資料庫?
請問我在家可以使用電子資料庫嗎?
在家中可查詢圖書館館藏嗎?
為什麼在「書目查詢系統中」可以查到索書號，但在書架上郤找不到? 那該怎麼辦呢?
在「書目查詢系統中」中找到索書號之後，如何知道這個資料放在圖書館的什麼地方?
在「書目查詢系統中」中「館藏地 / 區域」顯示為「單位藏書」的資料可外借嗎?
在「書目查詢系統中」中，為什麼「館藏」會顯示「無館藏資料」?
我有資料想推薦圖書館購買，該怎麼做?
圖書館有收藏過期的報紙嗎?
雜誌期刊在架上是怎麼排列的?
為何新一期雜誌會遲遲未到?
過期期刊在哪裡可找到?
如果在圖書館找資料遇到問題時，我可以請誰幫忙?
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圖書館有訂購哪些電子資料庫?
詳情請見圖書館網頁下的「電子資源」。
電子資源
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請問我在家可以使用電子資料庫嗎?
是的，我們大部分電子資料庫可從任何一台可上網的電腦以校外連線方式接入使用。惟因受限於訂購資料庫與廠商簽訂之使用權限範圍，校外連線使服務對象僅限本院教職員工及學生。用戶可透過「電子資源整合查詢系統」或「WebVPN」遠端接入（Remote Access）服務來登入使用。
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在家中可查詢圖書館館藏嗎?
是的，讀者可透過互聯網登入「圖書館線上書目查詢系統
WebPAC
」檢索書目資料。
館藏查詢系統
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館藏查詢指引
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為什麼在「館藏查詢系統」中可以查到索書號，但在書架上郤找不到? 那該怎麼辦呢?
找到索書號後，必須先看看資料的狀態是「仍在館內」，如果狀態是「仍在館內」，卻找不到書，大致上會有幾個原因：
曾有人翻閱這個資料，但沒把它放回應該所在的位置或是把它藏起來了。
這本書可能在新書展示區（而非書庫區）。
這本書在待上架的書車上。
為單位藏書。
遇到找不到書的狀況，請抄下該資料的名稱、作者、索書號等資料，到流通櫃檯請館員協助尋找。
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在「館藏查詢系統」中找到索書號之後，如何知道這個資料放在圖書館的什麼地方?
查看「館藏地 / 區域」即可知道資料放在「書庫區」、「參考書區」或「多媒體資料區」。
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在「館藏查詢系統」中「館藏地 / 區域」顯示為「單位藏書」的資料可外借嗎?
不可以，凡列為「單位藏書」的資料均存放在有關部門作為參考資料。
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在「館藏查詢系統」中，為什麼「館藏」會顯示「無館藏資料」?
意即資料還在編目中未出館，請耐心等候出館，若緊急需要使用，可填寫「書籍預約表格」，我們盡量會優先處理。
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我有資料想推薦圖書館購買，該怎麼做?
填寫「讀者訂購建議表格」交圖書館即可，表格可到流通櫃檯索取或從圖書館網頁下載。凡推薦的資料符合館藏發展政策等條件，皆會進行採購與收錄，並在作業完成後，通知推薦人借閱。
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圖書館有收藏過期的報紙嗎?
圖書館訂閱的報紙以保留一星期為限。若想查閱過期報紙，可利用館內「慧科電子剪報服務」查取當日或舊報內容。
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雜誌期刊在架上是怎麼排列的?
所有雜誌期刊均按索書號左至右、上至下順序排列。
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為何新一期雜誌會遲遲未到?
圖書館一般是通過代理商訂閱雜誌的，其中外國期刊的代理商會按時把新出版的期刊收集後再速遞到本館，但很多時由於刊期變動、脫期、延期出版、工作程序、郵寄需時、延誤、寄失等情況出現以致未能按時到館；而港澳出版的期刊，代理商一般會於出刊翌日送到館。而其他不定期出版或贈送的期刊，圖書館則無法控制其到館的日期。
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過期期刊在哪裡可找到?
過期的期刊存放在陳列架內，而超過一年的各期期刊則存放在儲藏室，如需閱覽請向當值館員查詢。
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如果在圖書館找資料遇到問題時，我可以請誰幫忙?
可到流通櫃檯找當值館員幫忙、或填寫「參考諮詢表單」、或電郵至圖書館，我們將盡力幫忙。
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關於借閱
校外人士/校友可進入圖書館閱覽嗎?
展示的新書可以馬上外借嗎?
館內哪些資料可外借，哪些不可外借?
圖書遺失處理方式?
圖書逾期罰款計算方式?
學校假期也一併計算罰款嗎?
我可以代替別人借書嗎?
我可以代替別人還書嗎?
如何續借?
我想借的書已經被借出了，怎麼辦?
聽說圖書館的「館際互借」服務可以幫我取得其他大學的資料，我該如何申請呢？
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校外人士/校友可進入圖書館閱覽嗎?
年滿十八歲的校外人士或校友可攜同身分證影印、相片二張親自到圖書館流通櫃檯填妥「借書證 / 閱覽證申請表」，申請辦理借書證（需繳交保證金澳門幣壹仟元）或閱覽證，三個工作天可取證。
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各類圖書証申請手續
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展示的新書可以馬上外借嗎?
圖書館新書展示區的一般圖書皆可外借。
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館內哪些資料可外借，哪些不可外借?
書庫區內的書籍一般可借閱。參考書、期刊、多媒體資料（教員除外）、報紙、裝訂期刊、論文、教員指定教科書等資料均不能外借，僅限在館內閱覽使用或影印。
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圖書遺失處理方式?
請嘗試在家中找找看？確認是否借了給同學？
若真的找不到，盡快到圖書館辦理報失，因逾期罰款是每日累計直至報 失日為止。
報失者可選擇購買同一書名、著者、版次、版本、出版處之書本，或以原書訂購價格加上行政費澳門幣伍拾圓賠償。
所有借閱權利將暫停，直至清還該書及/或繳清罰款為止。
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圖書逾期罰款計算方式?
每一冊逾期一日，罰款澳門幣三圓。
逾期日當中包括週六、週日及公眾假期。
逾期歸還中若遇本館不開放日，若你於下一個開放日還書，則閉館日不計算逾期罰款。
逾期罰款必須於還書時即時繳清，唯逾期罰款未繳清前不可以借書。
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學校假期也一併計算罰款嗎?
是的，任何假期也計算逾期罰款。
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我可以代替別人借書嗎?
不可以。必須由本人持自己的證件辦理借閱。
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我可以代替別人還書嗎?
可以，但必須出示借書者的證件或證件號碼以便核對身份。
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如何續借?
可親臨流通櫃檯辦理或自行網上續借圖書，詳情可參閱有關單張。
網上續借指引
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我想借的書已經被借出了，怎麼辦?
你可到流通櫃檯填寫「書籍預約表格」交館員辦理預約手續或自行網上預約圖書。若預約圖書歸還時，本館會通知預約讀者於三日內前來借書，逾期作棄權論，並依序通知其他預約者。
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聽說圖書館的「館際互借」服務可以幫我取得其他大學的資料，我該如何申請呢？
本院全職教職員工或學生在圖書館內找不到需要的資料，可透過館際互借服務到澳門大學國際圖書館、澳門科技大學圖書館或旅遊學院多媒體圖書館借閱圖書。您可以持職員證或學生證，至本館借還書櫃檯，借用所屬圖書館之「團體借書證」，逕赴該館借書。
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學校假期圖書館也開放嗎?
水可以帶進館嗎?
圖書館內可以使用手機嗎?
圖書館有網絡線借用嗎?
在圖書館怎樣影印?
為何儲物櫃不可退幣?
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學校假期圖書館也開放嗎?
圖書館於學校假期期間也照常開放，唯暑期的開放時間則會另行公佈。
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水可以帶進館嗎?
不可以，食物、飲料請勿帶進圖書館，以維護館內的清潔，避免招來蟲鼠。
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圖書館內可以使用手機嗎?
不可以。請您在進館前務必記得將手機關機或將鈴聲改為震動式接收，以維護圖書館之閱讀環境。
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圖書館有網絡線借用嗎?
是的。讀者可到流通櫃檯借用網絡線。
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在圖書館怎樣影印?
館內設有自助影印服務，讀者可在「影印咭售賣機」購買影印咭，每張澳門幣拾圓，因影印咭內沒有任何款額，需到「增值機」進行增值，金額自訂，增值後可到影印機自行進行影印，每張Ａ４黑白影印收費澳門幣叁角。請注意影印咭及卡內餘款是不可退回的。
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為何儲物櫃不可退幣?
由於儲物櫃設置在圖書館外，數量有限，非圖書館讀者也可使用儲物櫃，為了減少濫用程度，才向使用者每次收取澳門幣壹元的費用。
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